MAS CAPACITACION A EMPLEADOS PARA MEJORAR SU DESEMPEÑO LABORAL

POR: MAYBELLINE IBAÑEZ JUAREZ

Poza Rica, Ver.- Para sensibilizar y motivar a los empleados de diferentes empresas , es necesario concientizar a los trabajadores atraves de charlas sobre superación profesional , en cuanto al trato adecuado que  deben tener con sus clientes  así lo dio a conocer Salim Antonio Martínez Achach Capacitador y Conferencista en la Zona Norte.

Reconoció que la parte medular de una empresa,  cualquier organización no gubernamental, grupos sociales y de Gobiernos es el recurso humano y el trato que se debe de dar a los clientes o quienes solicitan un servicio en cualquier empresa u organización.

Añadió que para ello, realiza continuamente charlas sobre superación personal y profesional en las empresas, ayuntamientos municipales y organizaciones a bajo costo “siempre y cuando solicite el dueño de la empresa o los responsables de las organizaciones o los presidentes municipales el servicio.”

Por su parte comento’ que ha trabajado de cerca impartiendo estos talleres de motivación a los empleados municipales sindicalizados  de diferentes ayuntamientos municipales de la Zona Norte  y en otros Estados de la República , en donde se ha notado los cambios que han tenido el personal de estos gobiernos, “ ha mejorado el trato que tienen con la gente que solicitan algún servicio burocrático, en el caso de Poza Rica , impartí algunos talleres en la administración de Pablo Anaya  y otro mas en la actual administración municipal que encabeza Alfredo Gándara y se ha visto cambios positivos en los trabajadores”. Indico

El conferencista y capacitador informo que tiene 20 años de experiencia  en esta actividad motivacional para el trabajo “lo importante es que los empleados  se concienticen sobre el trato adecuado que deben tener hacia las personas que solicitan sus servicios, es importante, porque eso depende que el cliente se quede con una buena imagen de la empresa u organización y adquieran los productos y servicios “. Señalo’

El entrevistado explico’ que actualmente la sociedad vive convulsionada por el ritmo de vida rápido que se lleva cotidianamente, por lo que han olvidado el lado humano de las personas, y esto trae como consecuencia que la mayoría de los empleados de las empresas y burócratas se deshumanicen y no traten adecuadamente  a los clientes y mucho menos a sus mismos compañeros de trabajo “ me he dado cuenta que en toda empresa u organización existe mucha envidia, y maldad entre los mismos empleados  y por causar daño se olvidan de la empresa por la cual trabajan haciendo que en muchas ocasiones quiebren estos negocios  y lo mismo pasa en las organizaciones o administraciones municipales o gubernamentales”. Agrego’

Martínez Achach expreso “me ha tocado ver  trabajadores que no realizan su actividad con ganas y vocación trabajan porque no tuvieron otra alternativa, no tienen vocación, no tienen amor por lo que hacen, y en de tantas veces que hacen lo mismo se vuelve rutina, al grado que en alguna ocasión son despedidos al  disminuir  la venta de los servicios o productos que venden en las empresas o negocios porque no le echaron las ganas y todo por no amar lo que realizan, están desmotivados” añadió

Añadió que p para organizar platicas de sensibilización personal y laboral, busca la forma de que humanizar a las personas  “ les hago entender que no es cualquier trabajo que realizan , que si están en ese cargo o ocupación, es porque el dueño o líder de la organización les tienen confianza y creen en su capacidad para desarrollar la actividad , deberían los trabajadores agradecerles a dios y a su patrón de que les haya dado una oportunidad para laborar , ya que miles de personas no cuentan con trabajo “. Indico’

Reconoció que la situación de muchos empleados que trabajan en diferentes empresas del municipio es de desmotivación y falta de humanización para sus semejantes, “necesitamos que cambien su forma de pensar para que rindan mejor en el trabajo, es por esa razón que muchas empresas, negocios y organizaciones  fracasan  “. Abundo’

Finalmente agrego’ que atraves de estas charlas   se pretende inducir a los grupos de personas que sean trabajadores o agremiados a un sindicato o simplemente un núcleo familiar mejorar el desempeño en el trabajo, “cambiar formas de pensar negativas por positivas, la gente en su mayoría esta deshumanizada y lo que hago es que se den cuenta en que están fallado.”